Un hôtel peut faire l'objet d'un classement (de 1 à 5 étoiles, y compris la "distinction Palace") ou bénéficier d'un label (Tourisme & Handicap, Écolabel Européen). Le classement ou le label est demandé par l'hôtelier.
L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.
Les hôtels sont classés en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles.
L'attribution d'étoiles se fait sur la base de , appartenant aux 4 catégories suivantes : critères
Qualité de confort des équipements
Qualité des services au client proposés
Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement
Bonnes pratiques pour l'accueil des clients en situation de handicap
|
Classement |
Catégorie d'hébergement |
|---|---|
|
Hôtel 1* |
Économique |
|
Hôtel 2* |
Milieu de gamme |
|
Hôtel 3* |
Milieu de gamme-supérieur |
|
Hôtel 4* |
Haut de gamme |
|
Hôtel 5* (y compris les palaces) |
Très haut de gamme |
Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.
Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'. Atout France
si les circonstances empêchent de déposer la demande de renouvellement dans les 5 ans, le classement est maintenu temporairement jusqu'à la de la nouvelle décision de classement. notification
Pour connaître les hôtels classés, vous pouvez utiliser ce téléservice :
le préfet du département où se situe l'hôtel peut décider de déclasser l'hôtel en cas d'absence ou d'insuffisance d'entretien.
Les hôtels classés peuvent demander la . Pour ceux qui l'obtiennent ou la détiennent, son renouvellement doit désormais être fait tous les . Les sont renforcés. Ils doivent notamment exister depuis 2 ans minimum. 5 étoiles distinction "Palace" 3 ans critères de sélection
Le label est accordé aux hôtels offrant un accueil et des services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap. Tourisme & Handicap
Il est possible de consulter un téléservice pour rechercher un établissement labellisé . Tourisme et Handicap
L’ signifie que l'hôtel a mis en place certaines mesures environnementales. Écolabel Européen
Il peut s'agir des mesures suivantes :
Limitation de la consommation d'énergie et d'eau
Diminution de la production de déchets
Utilisation des ressources renouvelables
Sensibilisation de la clientèle sur la préservation de l'environnement
L’ est symbolisé par une fleur. Écolabel Européen
Il existe une liste des et une liste des certifiés Écolabel Européen. hébergements touristiques campings